数字と人、そして意思決定が実際にどう行われているかを見ます — 組織図の通りだったことは、まずありません。出てくるのは、制約を名指しした短い文書です。改善できることの一覧ではありません。
すべての行動に、名前がひとつと期日がひとつ。“チーム”が担当の行動は、誰も担当していない行動です。多くの計画が静かに立ち消えるのは、これが理由です。
コンサルタントは決まった間隔で戻ってきます。進捗は数字で確認し、動いていないものは、まだ手を打てるうちに手を打ちます。
5名未満では、制約はほぼ必ず創業者自身の時間であり、診断はすでにご存じのことを言うだけになります。500名を超えると、その多くは社内部門が担っており、私たちの価値は下がります。
その間で、同じことが繰り返し起きます — 一人の頭に収まる限界を超えて大きくなった会社が、いまだに一人の頭で回されている。代わりの仕組みが作られなかったからです。
